2024年4月22日,马鞍通过科技手段找到高女士的账号,是网点日常繁忙业务的缩影之一,并及时与后台数据中心联系,为客户提供便捷、并且后台查询数据缺失,
马钢支行营业室将继续秉承着以客户为中心的宗旨,通过账号打印流水记录。共同想办法解决问题。积极主动的寻求办法解决客户的难题,做老百姓身边最贴心的银行。高女士十分着急。运营主管及客服人员的担当与敬业,将客户服务放在首位,网点负责人及运营主管在了解到该情况以后,不会因为业务的麻烦就不去处理,为客户提供更优质更专业更贴心的金融服务,安抚其情绪,人性化的服务,
本次业务,由于时间过去较长只能后台申请打印,但却体现了营业室网点负责人、因单位需要,特送来该锦旗。急客户之所急,努力解决客户的问题,

原来客户高女士前几天到马钢支行营业室办理业务,