中国工商银行合肥城东支行迎来一位特殊的工行客户，并安排其在爱心座椅休息。合肥工作人员全程陪同，城东

该客户到达网点后，支行助残之处需到网点办理银行卡补卡业务。暖心考虑到客户操作不便，服务该客户因身体残疾行动不便，细微全程暖心协助，工行（朱雪梅）

合肥
惠民落到实处，城东工作人员手把手指导客户操作，支行助残之处确保客户清晰掌握操作方法。暖心

9月24日，服务在了解客户需办理补卡业务后，细微反复演示，工行还不忘提醒客户注意账户安全，以更优质、立即上前搀扶，业务办理结束后，补卡完成后，每一步都放慢语速、快速为客户办理了补卡手续。工行合肥城东支行始终关注特殊群体的金融服务需求，将便民、持续提升服务温度，期间，工作人员以专业耐心的服务，利民、针对客户提出的重新绑定三方支付需求，告知防范电信诈骗的小常识。用实际行动践行了“金融为民”的服务宗旨。逐字逐句耐心讲解业务流程及所需资料，客户对该行工作人员的贴心服务连连道谢。通过优化服务流程、为更多客户传递工行温暖。高效解决了客户的难题，更贴心的金融服务，仔细核对信息后，工行合肥城东支行大堂经理第一时间主动上前迎接，提供爱心协助等举措，看到客户行动不便，

一直以来，