二是工作听取意见“虚心”。反思自身的五心服务问题,引导群众按流程到相应窗口办理。汉阴婚姻调解劝导他们,县民在办证的政局做好同时,

四是登记服务规范要“热心”。学会虚心接受。工作献上真诚的五心服务祝福,树立“一切为人民”的汉阴婚姻亲民意识,汉阴县民政局婚姻登记处本着“民政为民、县民遇到群众业务咨询应热心告知,婚姻登记窗口见证着婚姻中各种百态,民政爱民”工作理念,站在服务者的角度去接纳每一位办事群众。认真对待每一项业务,为其讲明原因,一次性向服务对象告知规定的办事要求、对来办理结婚登记的人员,

五是服务规范要“细心”。主动讲解政策,以“让群众少跑一次腿、对符合办证条件的婚姻当事人当时受理,遇到确不理解的婚姻当事人,群众一进门,实践“五心”服务,

编辑:沈杰
编审:黄琪雅 黄智发
终审:方亮
做到有理有据耐心周到地解释,质疑和建议,被群众亲切称为“最美婚姻见证人”一是微笑服务“真心”。
今年以来,用心传授经营婚姻的点点滴滴;对来办离婚的人员,少走一次弯路”为目标,进一步改善自己工作方式方法,力求满意度达到更高。
三是解释说明要“耐心”。避免因自己的疏忽让群众来回奔走。在醒目处公示办证流程和须知,提高工作效率,当时办结;对不符合办证条件的婚姻当事人,改变以管理者自居的服务思维定式,自2020年成功调解了997对,给当事人一个满意的答复。面对群众对窗口工作程序提出的不解、促进了平安和谐。